Garantie et services d’assistance
Chez [Nom de la boutique], nous tenons à vous offrir bien plus qu’un simple vêtement : une expérience d’achat fiable, agréable et sécurisée. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos garanties et nos services.
Garantie Qualité
Tous nos produits sont soumis à un contrôle qualité rigoureux avant expédition.
Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication (couture, impression, matière), nous nous engageons à :
Vous proposer un remplacement gratuit, ou
Vous rembourser intégralement, selon votre choix.
📩 Contactez-nous sous 14 jours après réception avec une photo du produit concerné.
Échanges et retours
Vous vous êtes trompé(e) de taille ou changé(e) d’avis ? Aucun souci.
Retour possible sous 14 jours après réception, pour un échange ou un avoir (hors articles personnalisés).
Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
➡️ Pour lancer un retour, contactez notre service client via notre formulaire ou par e-mail.
Nous restons disponibles à chaque étape de votre commande :
📦 Suivi de livraison personnalisé par e-mail
📧 Réponse rapide sous 24 à 48h (jours ouvrés)
📞 Support par messagerie
Même après la période de retour, vous pouvez nous contacter en cas de souci. Nous faisons toujours le maximum pour vous proposer une solution, même au-delà des délais standards..
Une question ? Un doute ?
Rendez-vous sur notre page Contact, écrivez-nous ou retrouvez-nous sur les réseaux sociaux.
Notre équipe vous répond avec plaisir !